5 طرق للتواصل مع مشجّعي الرياضة خلال كأس العالم تحت رعاية الاتحاد الدولي لكرة القدم لعام 2022 على Twitter

من قِبَل Niamh Keenan
الموضوعات المتداوَلة والرؤى
لاعب كرة قدم يحتفل

ومع اقتراب مواعيد المباريات الأولى التي ستُقام في قطر في نوفمبر القادم والتي ينتظرها مشجعو الرياضة حول العالم، يشتعل حماس مستخدمي Twitter. 

يحتل Twitter الصدارة في نقل أصوات الجماهير ويشعل مشجعو كرة القدم هذا العام على Twitter الحماس خلال المناقشات حول واحد من أكثر الأحداث الرياضية شعبية حول العالم.

وفقًا لدراسة جديدة أُجريت بالتعاون مع GWI، تبين لنا أن 75% من مستخدمي Twitter من مشجعي كأس العالم1. وتتميز هذه المجموعة من الجمهور بتنوعها؛ فهي تضم الرجال والنساء، الصغار والكبار، ما يتيح للشركات فرصة رائعة للتواصل مع الجماهير الجديدة والحالية مهما كان حجم علامتك التجارية أو ميزانيتها.

إذا كنت مهتمًا بالتواصل مع المشجعين، فإليك بعض أفضل الممارسات والأمثلة التي تساهم في تحقيق النتائج المرجوة عبر مسار الشراء.

عرض تغريداتك للجمهور المناسب

يحقق الترابط الثقافي مع العلامات التجارية 23% من قرارات الشراء التي يتخذها مستخدموها.2 فاحرص على التواصل مع مشجعي كرة القدم وبناء الترابط الثقافي مع علامتك التجارية في الفترة التي تسبق الأحداث الكبرى مثل عيد الميلاد باستخدام إمكانيات الاستهداف على Twitter

تتوفر عدة وسائل للتواصل مع هذا الجمهور بما في ذلك أنواع الاستهداف التالية:

للحصول على تفاصيل كاملة حول نصائح الاستهداف اطّلع على هذه المدوَّنة التي تديرها Annika، مديرة حسابات على Twitter.

التفاعل قبل البطولة وبعدها، وليس فقط خلالها

فور تحديد الجماهير المناسبة، حقّق أقصى استفادة من مدة بطولة كأس العالم الممتدة لعدة أسابيع. تحقق العلامات التجارية التي تتفاعل مع الأحداث الكبرى قبل انطلاقها وبعده وكذلك أثناء انطلاقها زيادة في عدد المشاركات بمقدار الضعف، ونسبة مشاهدات أعلى بنسبة 35٪، وزيادة في كفاءة التكلفة بمعدل 3 مرات.3

يمكنك الاستفادة من حماس الرياضيين وترقب المشجعين قبل الحدث وأثناءه. وبعد انتهاء الحدث، احرص على التواصل مرة أخرى مع المشجعين من خلال إطالة اللحظة؛ سواء أكنت تلخص أبرز اللحظات، أو تعرض "اللحظات التي لا يمكن تفويتها"، أو تطلق عرضًا ترويجيًا.

تحديد هدفك وإنشاء إستراتيجية للمحتوى 

تتيح لك الأحداث العالمية الكبرى فرصة لدمج إستراتيجية المحتوى الذي تقدمه والاستمتاع ببعض المرح. خطّط مسبقًا واستعن بالأدوات اللازمة لتحقيق الاستفادة من الفرص بمجرد توفرها للتفاعل مع المشجّعين:

  • التخطيط المسبق: هناك لحظات معينة تعرف أنها ستحدث أثناء المباريات، مثل نزول فريق معين إلى أرض الملعب أو بدء المباراة النهائية. أنشئ محتوى يمكنك تنظيمه وإطلاقه مسبقًا.

  • توقع نتائج مختلفة: بالنسبة للعوامل التي تكون فيها النتيجة غير مؤكدة، فكّر في الاحتمالات المختلفة وأنشئ مجموعة مختارة من الملفات. وانشر الملف المناسب بناءً على ما يحدث بالفعل.

  • التفاعل: استخدم الملفات المرنة التي يمكن أن تساعدك على البقاء على اطلاع باللحظات المهمة وقت حدوثها، ولكن ضع رسائل علامتك التجارية في المقدمة وفي المنتصف. فعلى سبيل المثال، إذا كنت تستهدف محتوى حول فريق معين، فاحرص على إنشاء عناصر مرئية تتيح لك عرض صورة لأهم اللاعبين من إحدى الألعاب ونشرها.

وبالنسبة لإستراتيجية المراسلة الشاملة، يتعين عليك تحديد هدفك الفريد. يمكنك تحديده من خلال نقطة الالتقاء بين أخبار علامتك التجارية والجمهور المستهدف وموضوع التواصل. 

قد تحاول العلامات التجارية الأخرى التفاعل مع الموضوع نفسه الذي تتفاعل معه، ولكن ما الأمر الذي يتعين عليك فعله للمشاركة في المحادثات وإضافة قيمة إلى هذه المشاركة؟ يمكنك الحصول على أفكار ملهمة من هذه الحملة الرائعة التي أطلقتها شركة الاتحاد للطيران التي ساهمت في ربط العلامة التجارية ببطولة أمم أوروبا ووصول الحملة المستهدفة إلى أكثر من 46 مليون شخص.

الاستفادة من إمكانات الفيديو

تحقق مقاطع الفيديو أداءً مبهرًا على Twitter. إذ زادت مشاهدات البرامج الرياضية على Twitter بنسبة 52%بينما انخفضت تقييمات التلفزيون في الولايات المتحدة بنسبة 19% على مدار العام.4

يمكنك الاستفادة من هذه النتائج وأحداث كرة القدم باستخدام فيديو يسلط الضوء على فوز أحد الفرق في إحدى المباريات، أو مقابلات مع اللاعبين، أو إضافة مواد إبداعية لمحتوى علامتك التجارية وإستراتيجية محتوى الفيديو. 

يتوقع المشجعون أيضًا أن يكون المحتوى الخاص بعلامتك التجارية مميزًا وجذابًا، وقد وضح 38% من الأشخاص أن هذا هو نوع محتوى العلامة التجارية حول كأس العالم الذي يودون رؤيته.5تتضمن تفضيلات المحتوى الأخرى ما يلي:

  • لقطات خارج أرض الملعب

  • لقاءات حصرية

  • منافسات

  • المحتوى الترفيهي المرتبط بالحدث

في الفترة التي تسبق المباريات الأولى، احرص على وضع أسس الارتباط بجماهيرك باستخدام هدف مشاهدات الفيديو وستساعدك إعلانات Amplify Pre-Roll والرعايات في إدراج علامتك التجارية في ذروة المحادثات. تعرّف على المزيد حول Amplify.

إطلاق منتج أو عرض ترويجي جديد

أعرب 65% من الأشخاص عن رغبتهم في إطلاق منتج جديد ضمن إعلانات كأس العالم، بينما عبّر 68% عن رغبتهم في إطلاق عرض ترويجي جديد، وذلك وفقًا لاستبيان أجريناه.6

إذا كانت علامتك التجارية تسعى لمواكبة هذا الحدث الضخم، فأمامها فرصة رائعة لزيادة وعي الجمهور بعلامتك التجارية. وللترويج لأي منتج تطلقه، فخيارك الأمثل هو إعلانات Takeover لمضاعفة وعي الجمهور وزيادة المبيعات عبر مسار الشراء. 

ويُرجى العلم بأنه يمكن إطلاق حملة Takeover واحدة لكل يوم ولكل موقع جغرافي. فإذا كنت مهتمًا بإطلاق حملة Takeover، فسيتعين عليك الحجز والتخطيط مسبقًا، سجل اهتمامك عبر نموذج التواصل الخاص بنا.

إذا لم تخطط بعد لإطلاق منتجات، يمكنك إطلاق عرض ترويجي خاص سيساعد المشجعين على الاستمتاع بمشاهدة المباريات، مثل هذا العرض الترويجي القيّم أثناء المباريات والذي تطلقه شركة Getir بالمملكة المتحدة (‎@getir_UK)

هل أنت مستعد للتواصل مع جمهور جديد والانضمام إلى محادثات بطولة كأس العالم؟ تواصل معنا اليوم لمناقشة خيارات الإعلانات، والحصول على نصائح من خبراء، والتخطيط لحملة شاملة.

  1. المصدر: دراسة عن كأس العالم أجراها Twitter بالتعاون مع شركة GWI، بيانات عالمية، الربع الأول لعام 2022. يُرجى تحديد مدى اهتمامك بالأحداث الرياضية الواردة أدناه. مشجع عادي، أو معتدل، أو متعصب لبطولة كأس العالم التي تقام تحت إشراف الاتحاد الدولي لكرة القدم، عدد المشاركين=13700.
  2. المصدر: بحث بعنوان "تأثير الثقافة (The Impact of Culture)" من إعداد شركة MAGNA وTwitter بتكليف من Twitter لعام 2019 في الولايات المتحدة/كندا/البرازيل/المملكة المتحدة
  3. المصدر: القسم الداخلي في Twitter، من يناير 2018 إلى مارس 2019، حملات أمريكية بقيمة تزيد على 50 ألف دولار أمريكي.
  4. المصدر: Nielsen Custom Analysis بتكليف من Twitter، أكتوبر 2021، الولايات المتحدة الأمريكية النسبة المئوية للتغيير في برامج 2021 مقارنةً ببرامج 2020 (المعدل نفسه من حيث مرات البث) Nielsen NPOWER (البث المباشر+35)، تصنيفات المحتوى الاجتماعي Talkwalker، الأشخاص= أكثر من 13
  5. المصدر: دراسة عن كأس العالم أجراها Twitter بالتعاون مع شركة GWI، بيانات عالمية، الربع الأول لعام 2022. إذا كنت مهتمًا ببطولة كأس العالم التي تقام في قطر عام 2022 تحت رعاية إشراف الاتحاد الدولي لكرة القدم، ما نوع المحتوى الذي تتطلع إلى أن تعرضه العلامات التجارية؟ يُرجى تحديد كل ما ينطبق، عدد المشاركين=4720
  6. المصدر: دراسة عن كأس العالم أجراها Twitter بالتعاون مع شركة GWI، بيانات عالمية، الربع الأول لعام 2022. بناءً على مقياس من 1 إلى 5 حيث يشير 1 إلى "غير متحمس لمشاهدة المباريات على الإطلاق" ويشير 5 إلى "متحمس جدًا لمشاهدة المباريات"، أيٌّ من أنواع الإعلانات التالية تريد مشاهدته خلال بطولة كأس العالم التي تقام في قطر عام 2022 تحت رعاية الاتحاد الدولي لكرة القدم؟ عدد المشاركين=4720

هل أنت مهتم بإطلاق حملة مرتبطة بكأس العالم؟

صورة تذييل بتأثير الأسود المنقط المميز لـ Twitter