درس في رواية قصص الأنشطة التجارية على Twitter مع مُنتِج العسل ‎@OllysFarm

Niamh Keenan
من قِبَل Niamh Keenan
الإلهام
{imageAlt || captionModel.text || true}

أعتقد أن التغريدة الجيدة تُظهر للآخرين ما تقوم به - بالنسبة لي، لا يتعلق الأمر بصعوبة البيع، بل يتعلق بالمزيد حول الرحلة.

Olly, مالك مزرعة Olly

هل حلمت يومًا بالتخلي عن كل شيء لتعيش حياة الاكتفاء الذاتي محاطًا بالطبيعة؟ ما يعد حلم الكثيرين هو حقيقة في حياة Olly. فبعد انتقاله إلى الريف الأيرلندي في عام 2012، أصبح Olly الآن مربي نحل حائزًا على جوائز والذي يشارك منتجاته ورحلته على Twitter. 

حساب مزرعة Olly’s Farm‏ (‎‎@OllysFarm) على Twitter لترويج أفضل أنواع العسل من مزرعته هو مثال رائع على كيفية مشاركة رحلة نشاطك التجاري على Twitter. اقرأ للحصول على الكثير من النصائح لأصحاب الشركات الصغيرة — ذات الصلة سواء كنت تعمل في مزرعة أو شركة في مدينة — ومصادر إلهام التغريدات الملونة. 

شركتك - ‎‎@OllysFarm

أخبرنا عن عملك وحياتك كمربي نحل.

اسمي Olly وأنا مربي نحل في جبال دبلن بأيرلندا. بدأت في تربية النحل عندما انتقلت إلى ملكية صغيرة في عام 2012 لأصنع بعض العسل لنفسي. وقد أصبح لدي الآن أكثر من 180 خلية نحل منتشرة في جنوب دبلن وشمال ويكلو. 

وينتج نحلي عسلاً أيرلنديًا نقيًا كما أن للعسل من كل منحل مذاق فريد تمامًا لتلك المنطقة. ويصنع نحلي كل العسل الذي أبيعه، ولا أشتري العسل من أي مربي نحل آخر.

فيديو لاستخراج العسل

كمزارع ومالك نشاط تجاري، كيف تستخدم Twitter؟

أستخدم Twitter لإشراك العملاء في كل جديد لدينا، أقوم على سبيل المثال، عندما أسلّم دفعةً جديدة من العسل إلى أحد المتاجر. وأستخدم Twitter أيضًا لعرض بعض الأعمال التي أقوم بها طوال اليوم، بدايةً من وجودي مع مزرعة النحل، وحتى نشر صور الحيوانات في المزرعة.

مقارنةً بالمنصات الأخرى، لماذا ينجح Twitter من أجلك في مشاركة قصتك ومعلومات حول منتجات العسل الخاصة بك؟ 

يعد Twitter رائعًا لمشاركة التحديثات المنتظمة وما دامت هناك صورة أو فيديو مع التغريدة، فلا يتعين أن يكون النص طويلاً. باستخدام Twitter، يمكنني نشر التغريدات في كثير من الأحيان، وأحيانًا عدة تغريدات في اليوم.

التغريدات والمواد الإبداعية 

من واقع خبرتك، ما الذي يجعل التغريدات جذابة؟ ومن أين تستلهم الأفكار الملهمة؟

أخشى دائمًا من التغريد بشكل مفرط، على الرغم من أن المتابعين لديّ يخبرونني دائمًا أنه يجب علي نشر المزيد من التغريدات. أعتقد أن التغريدة الجيدة هي التي تُظهر للآخرين ما تفعله - بالنسبة لي، لا يتعلق الأمر بصعوبة البيع بل يتعلق بالمزيد حول الرحلة. 

بدأ حساب مزرعة Olly’s Farm كملكية صغيرة واستخدمتُ Twitter لعرض رحلتي وتوثيقها بصفتي مالكًا لحيازة صغيرة. ولم يتطور الحساب إلى مشاركة المزيد حول الجانب التجاري إلا بعد الانخراط بشكل أكبر في تربية النحل وإنتاج المزيد من العسل. 

أحب عرض ما أقوم به في المزرعة وأحاول مشاركة الكثير من الأمور التي قد يجدها الآخرون مثيرة للاهتمام أيضًا.

فيديو يظهر النحل والأزهار في مزرعة Olly

أخبرنا عن نوع الصور/الفيديو التي حققت أكبر فائدة لنشاطك على Twitter؟ 

تحتاج أفضل التغريدات إلى إضافة صورة أو فيديو، لقد وجدت أن التغريدات التي لا تحتوي على أي محتوى إبداعي نادرًا ما تحصل على مشاركة جيدة. 

تحصل الصور ومقاطع الفيديو التي أظهر فيها على أكبر قدر من التفاعل، لكنني أشعر بالخجل قليلاً أمام الكاميرا وأحاول تجاوز ذلك شيئًا فشيئًا. كما أن مقاطع الفيديو التي تعرض عملية نقل العسل من النحل إلى الجِرار تتم أيضًا بشكلٍ جيد جدًا.

صورة لـ Olly أثناء فوزه بالميدالية الذهبية وجائزة "الأفضل في دبلن" عن منتج عسل الخلنج في حفل توزيع جوائز Blas na hEireann

صورة لعسل طازج 

هل من نصائح لإنشاء تغريدات تحظى بمشاركة جيدة؟

أحيانًا تكون التغريدات الجيدة غير مقصودة تمامًا، على سبيل المثال، التقطتُ مرة واحدة صورة للبيض الذي جمعته من الحظيرة ولم أتوقع الحصول على المشاركات التي حصلت عليها. أعتقد أنه في هذه التغريدة، بدت الألوان المختلفة للبيض جميلة. 

صورة بيض ملون جمعها Olly

هل تستعين بأي أدوات في قياس الأداء وإنشاء الصور أو الفيديو؟

في الأساس إنها كاميرا جهاز iPhone الخاص بي، وأحيانًا أستخدم المحرر لتغيير حجم صورة أو تقصير مقطع فيديو إذا كان طويلاً جدًا. أرغب في تعلم المزيد حول التحرير لأنني ربما لا أستخدم جزءًا من الوظائف المتاحة. أستخدم أيضًا تحليلات Twitter لمعرفة أداء تغريداتي.

المتابِعون

أين يتركّز متابعوك؟

معظم المتابعين لديّ يتركّزون حول دبلن وأيرلندا، مع مزيج من المتابعين الدوليين من مربي النحل وأصحاب الحيازات الصغيرة الآخرين.

لديك حوالي 3 آلاف متابِع وهو أمر مذهل للغاية، لذا نود معرفة أسباب زيادة عدد متابِعيك؟ 

لقد كان النمو طبيعيًا واستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى هذا الحجم. لقد أنشأت الحساب في عام 2014، واستغرق الأمر ثماني سنوات للحصول على أكثر من 3 آلاف متابع. 

أعتقد أنه من المهم أن تحظى بمتابعة ذات صلة بما تريد تحقيقه. بالنسبة لي، فإن الأمر يتعلق بإظهار علامتي التجارية والتفاعل مع الأشخاص الآخرين ذوي التفكير المشابه مثل زملائي من المزارعين ومربي النحل وأصحاب الحيازات الصغيرة. 

نرى أن نسبة المشاركة لديك عالية للغاية، في رأيك ما السبب في ذلك؟

إذا كنت ستنشر شيئًا ما على وسائل التواصل الاجتماعي، فعليك أن تكون مستعدًا للتفاعل مع جمهورك. أنظر إلى نفسي من الجانب الآخر، إذا بذلت جهدًا في التعليق على منشور شخص ما ولم يرد عليّ، فلا أعتقد أنني سأميل جدًا للتعليق مرة أخرى. لذلك من المهم الرد على الجميع والتفاعل معهم، سواء كان ذلك جيدًا أم سيئًا.

هل من نصائح تود تقديمها لمَن يسعون إلى زيادة عدد جمهورهم؟ 

أفضل نصيحة يمكنني التفكير فيها هي الحفاظ على الاتساق مع تغريداتك وإظهار الوجه خلف العلامة التجارية. تفاعل مع جمهورك الحالي، وتفاعل مع الحسابات الأخرى المشابهة، وفي النهاية سينمو حسابك على Twitter.

مشاركة الحب

هل تودّ تسليط الضوء على أي شركات صغيرة أخرى على Twitter؟

هناك الكثير من الأشياء التي أحب أن أصرح بها أيضًا، لكن الشركتين اللتا كانتا داعمين جدًا لي وللشركات الغذائية الصغيرة الأخرى هما ‎‎@thecupcakebloke و‎‎@cavistons.

بصفتك مغردًا كثير التغريدات، هل من نصائح تعين الآخرين على تحقيق التوازن بين إدارة شركاتهم والنشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟

من المهم جدًا التفاعل مع جمهورك، فإذا كانوا قد أمضوا الوقت الكافي للتفاعل معك والتعليق على مشاركاتك، فمن المهم للغاية أن تردّ عليهم في الوقت المناسب. 

أجِد صعوبةً في مواكبة وسائل التواصل الاجتماعي في بعض الأحيان ولكني أحاول تخصيص بعض الوقت كل يوم للاطلاع على آخر المستجدات.

إن كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة للمنتجين المحليين الآخرين على Twitter، فماذا تكون؟

أظهِر لجمهورك المزيد عن الشخص الذي يقف وراء الحساب، فالأشخاص يحبون معرفة من هو هذا الشخص الذي يقف وراء العلامة التجارية.

إن كنت تمتلك شركة صغيرة على Twitter وترغب في تنميتها وتطويرها، فاطّلع علىموارد الشركات الصغيرة التي نوفرها. تابعنا على Twitter أيضًا (‎‎@TwitterBusiness)، للاطلاع على كل جديد يخص المنتجات والمحتوى المصمم لمساعدتك.

 

 

هل أنت مستعد للتواصل مع الجمهور على نطاق أوسع؟
هل تودّ الاطلاع على آخر المستجدات؟
صورة تذييل بتأثير الأسود المنقط المميز لـ Twitter