6 نصائح لتسهيل الوصول إلى تغريداتك وجعلها أكثر شمولاً

من قِبَل Niamh Keenan
أفضل الممارسات
نصائح حول إمكانية الوصول إلى التغريدات وتضمينها

سيطرت حركات منها ‎#BlackLivesMatter، و‎#MeToo، والمناصرة القوية للتغييرات السياسية على وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2020، وبينما نشق طريقنا إلى عام 2021، يظل الطلب على التغيير قويًا. 

بالنسبة للشركات، تجاوز الشمول مجرد وثيقة سياسة جيدة للتنوع والشمول، حيث يتوقع الموظفون والعملاء من الشركات مشاركة آرائهم وإظهار الشمولية الحقيقية ودعم الحركات خارجيًا. 

إمكانية الوصول تعد أيضًا مصدر قلق متزايدًا، وهذا حق. تحقق من الملف الشخصيّ لعلامتك التجارية على تويتر الآن، هل يمكن الوصول إلى تغريداتك بقدر الإمكان؟

في ما يلي قمنا بتجميع قائمة تضم 6 نصائح للمساعدة في جعل الملف الشخصيّ على تويتر ونشاطك التجاري أكثر سهولة وشمولية للجميع:  

كن على طبيعتك

الملفات الشخصيّة الأصلية تحظى بأفضل مشاركة. يمكن لمتابعيك معرفة ما إذا كانت تغريداتك حقيقية، أو إذا كنت تستخدم هاشتاجًا لتبدو ذات صلة.

فكّر في ردك على الأحداث والأسباب الموضوعية، وصغ تغريدات مع مراعاة قيم الشركة ووجهات نظرها. اجعل كل كلمة ذات قيمة.

‎@POCinplay معلومات حول دافع ظهور الأشخاص ذوي البشرة الملونة في الألعاب، وهي مبادرة ترتبط مباشرة بأخلاقياتهم.

مشاركة الأصوات المتعددة

يجب أن يشارك حساب تويتر الشامل مجموعة من المحتويات من مجموعة من الأصوات والخلفيات. 

أشرِك موظفيك واجعل أصواتهم وقصصهم جزءًا من إستراتيجيتك للتسويق على تويتر. شارك في تقديم العديد من المبدعين والشخصيات المؤثرة أيضًا ومشاركة النشر معهم. 

ألقِ نظرة على تقويم التسويق 2021 للعثور على أفكار للأحداث التي قد ترغب أنت وموظفوك وعملاؤك في المشاركة فيها.

تشارك العلامة التجارية للموضة ‎@Lennon_Courtney قصة الكاتبة الرياضية Joanne O’Riordan التي وُلدت بإعاقة نادرة معروفة عرفت باسم Total Amelia.

إشراك متابِعيك 

قم بتضمين متابعيك في المحادثة. اطرح الأسئلة واكتشف ما يهمهم. سيساعد هذا في تعزيز التفاعل وستتعرّف على الكثير من المعلومات القيّمة عن متابعيك.

تعد إعادة التغريد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، واستطلاعات الرأي على تويتر، والاستجابة للإشارات كلها طرق سهلة وممتعة للقيام بذلك. استمع بفاعلية إلى ما يقوله متابعوك واطلع على التعليقات (الإيجابية والسلبية).

تشارك العلامة التجارية لمزيل العرق الطبيعي ​​‎@WildRefill تغريدة تضم مجموعة من المتابعين.

التأكد من إمكانية الوصول إلى تغريداتك

الشمولية تتجاوز حدود الكلمات. قلّل من عدد صور GIF ورموز الإيموجي التي تستخدمها لأنها قد تكون خادعة للمتابعين لأشخاص ضِعاف البصر أو المعاقين.

نصائح للتأكد من إمكانية الوصول إلى أي صور أو مقاطع فيديو تشاركها:

  • أضف دائمًا نصًا بديلاً واضحًا وموجزًا إلى مشاركات صورك - استهدف نصًا بديلًا يتراوح بين 150 و250 حرفًا
  • استخدم نصوص الفيديو لشرح الأحداث المسموعة في مقاطع الفيديو الخاصة بك للأشخاص الذين يعانون من الصمم أو ضعف السمع
  • تحقق من الرسومات أو الصور في أداة الوصول
  • قلّل من استخدامك لرموز الإيموجي أو استخدم كلمات بجانبها، حتى تكون رسالتك واضحة حتى إذا كان لا يمكن عرض رمز الإيموجي

نوصي أيضًا باستخدام طريقة "CamelCase" وكتابة الحرف الأول من كل كلمة بأحرف كبيرة داخل الهاشتاجات الخاصة بك. فهذا يجعل من السهل قراءتها والوصول إليها للأشخاص الذين يستخدمون تقنيات المساعدة الصوتية للسمع. للحصول على مزيد من النصائح العملية، تحقق من مقالة مركز المساعدة حول كيفية إتاحة الوصول إلى الصور.

‎@TCDAbility بتغريد مقطع فيديو يضم نصوص فيديو لشرح الأحداث المسموعة يشارك نصائح حول كيفية زيادة إمكانية الوصول إلى الرسومات على وسائط التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تعزيز الإيجابية واللطف 

شارك الأخبار والمبادرات الإيجابية، والطرق العملية لاتخاذ الإجراءات، والمعلومات التي سيجدها متابعوك مفيدة.

كن قدوةً يُحتذَ بها وشارك بلطف وإيجابية في المحادثات ومشاركة القصص الإخبارية الإيجابية مع تحديثات المنتج أو الخدمة.

متابعة الهاشتاجات الشاملة

إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ أو تحتاج إلى مزيد من الإلهام، فابدأ في متابعة الهاشتاجات الشاملة واستخدامها. في ما يلي قائمة لتبدأ بها.

تويتر هو المكان المناسب لبناء مجتمع قوي من المتابعين، وفي أي مجتمع جيد، يجب أن يشعر الجميع بأنهم مشمولون.

اتبع هذه الإرشادات للتأكد من أن ملفك الشخصيّ على تويتر وتغريداتك محل ترحيب لدى الجميع واتبع ‎@TwitterA11y لتلقي تحديثات ونصائح منتظمة.

هل أنت جاهز للإعلان على تويتر؟